上海宜家推座位"限制令" 北京兩門店不會推行

分享到： | | | | 2016-10-17 08:51

為何推出此項新規(guī)?對此，宜家日前對外發(fā)布的《關(guān)于改進宜家徐匯商場顧客餐廳用餐環(huán)境的公告》釋疑，“很長一段時間以來，我們都收到來自顧客的各種反饋和投訴，針對的都是在宜家徐匯商場餐廳的一個特定群體以及他們的各種不文明行為，有些行為甚至需要報警處理。盡管我們一直努力采取各種措施，試圖改善這個狀況，但至今為止收效甚微。這種情況已經(jīng)嚴(yán)重影響到大部分顧客的用餐體驗和安全，也給餐廳的日常運營帶來了負(fù)面影響。”

圖為北京宜家四元橋店餐廳。

日前，有媒體曝出，上海宜家一門店長期被相親老人“占據(jù)”，無奈之下，該商場推“限制令”，要求顧客“先購餐，后入座”，此舉引發(fā)輿論關(guān)注。那么，在北京宜家，“限制令”會否推行?13日，記者從宜家北京市場部了解到，由于并未出現(xiàn)同樣情況，北京兩家宜家門店均不會推“限制令”。

此前，據(jù)媒體報道，在上海宜家家居徐匯商場曾出現(xiàn)了大量中老年相親群體，每逢周二和周四都會固定的在宜家商場的餐廳內(nèi)霸占座位喝免費咖啡進行相親活動，這讓宜家只能無奈地推出“限制令”。所謂“限制令”指的是，宜家自10月5日起在商場餐飲區(qū)門口放置的《告顧客書》，其中明確提出了“先購餐，后入座”的新規(guī)。

那么，新規(guī)會在北京宜家門店實行嗎?日前，記者走訪了北京宜家兩家門店，發(fā)現(xiàn)兩家門店的餐廳均未采取“限制令”，顧客仍可先占座后再購餐。

在北京宜家商場四元橋店，一位在餐廳工作多年的老員工告訴記者，像上海那樣大量中老年相親群體占據(jù)宜家的場面，自己從未見過。在這里，確實每天也都有許多老年人專門來此就餐，但專門來相親的也只是個別，自己未曾見過群體性相親場面。

對此，宜家北京市場部工作人員也告訴記者，北京宜家兩家商場均未存在如上海徐匯商場出現(xiàn)的問題，因此他們并不會采取相關(guān)措施。

該工作人員說，“我們的原則是，希望整個宜家商場能夠給顧客提供好的用餐、購物體驗，我們歡迎顧客到宜家商場餐廳用餐，但希望消費者的個人行為不要影響到其他顧客的購物和體驗，如果有出現(xiàn)一些嚴(yán)重影響其他顧客的行為，我們工作人員會禮貌地進行制止及提示�！�

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