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今天要寫一位難得讓長輩們十分放心的千億帝國繼承者。放心到什么程度呢?學(xué)霸、零緋聞、雙商高、而且賺錢能力比上一任繼承者能力還強(qiáng)。他就是周大福和新世界百貨繼承人,K11藝術(shù)購物中心創(chuàng)始人,香港鄭氏家族第三代繼承人,鄭志剛。
今天要寫一位難得讓長輩們十分放心的千億帝國繼承者。放心到什么程度呢?學(xué)霸、零緋聞、雙商高、而且賺錢能力比上一任繼承者能力還強(qiáng)。
他就是周大福和新世界百貨繼承人
K11藝術(shù)購物中心創(chuàng)始人
香港鄭氏家族第三代繼承人
鄭志剛
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去年,香港四大豪門中,鄭氏家族風(fēng)波不斷,先是傳奇富豪、新世界集團(tuán)創(chuàng)辦人“彤叔”鄭裕彤因病離世,緊接著長子鄭家純中風(fēng)住院,而價值1400億港元的超級帝國正等待接任者。
無奈之下,嫡系長孫就被推到了風(fēng)口浪尖,負(fù)責(zé)掌管2000億商業(yè)財富帝國,倉促上位!
也就是說,如今的香港四大家族,只有鄭家第三代繼承人走到了臺前,想想就替這位長孫捏把汗。
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鄭志剛的爺爺 鄭裕彤
但出人意料的是,這位長孫超級靠譜,剛一上位,新世界百貨和周大福的營收就蹭蹭上漲,一些原本不服氣的元老們都震驚了!
今天小編就來扒扒這位難得讓長輩滿意的富家子弟。
貴族文青從小瘋狂學(xué)藝術(shù)
怕長大接班后沒時間
從鄭志剛的成長軌跡來看,這簡直就是一個典型乖孩子的模板。
鄭志剛從小家教很嚴(yán),從小不僅要考年級第一,還要學(xué)畫畫和歌劇,不僅是年級第一,畫畫作品令老師們至今印象深刻。
鄭志剛13歲就被送出了國,但他憑著努力順利上了哈佛,但他并沒像其他香港富豪子弟一樣學(xué)經(jīng)濟(jì)和管理,而是選了東亞文學(xué)及文化,活成了一個另類。
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理由聽起來很有意思:“我認(rèn)為,文學(xué)、歷史以及涉及人生觀的東西,應(yīng)該在年輕時系統(tǒng)學(xué)習(xí),這是做事的基礎(chǔ),但資本運(yùn)作與企業(yè)管理等知識,可以在實(shí)踐中后天習(xí)得,難度不大!
大學(xué)畢業(yè)之后,鄭志剛又去了日本研究了一年東亞文化,當(dāng)時是標(biāo)準(zhǔn)的文藝青年范兒,在學(xué)校旁的寺廟里聽悠揚(yáng)的鐘聲,一坐就是大半天,“每次鐘聲敲響,我就感覺有水在心中流動。”
畢業(yè)后棄文從商
豪門聯(lián)姻成家立業(yè)
但這樣瀟灑的日子鄭志剛并沒有允許自己過多久,畢業(yè)后,他主動放棄文學(xué),投身金融行業(yè),為接班做準(zhǔn)備。
先是加入高盛投資公司,負(fù)責(zé)客戶公司上市及擔(dān)任分析員,后來又加入瑞士銀行,從公司的普通員工做起。
“花了2天2夜做了200個公司的分析報告給客戶,對方看到第二頁就合上了,但是這不意味著你可以不努力!惫ぷ3年,他紐約、日本、香港來回飛,3年后已被提升為瑞士銀行的副董事。
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2006年他主動回歸新世界百貨,但他并沒留在父親身邊,而是跑到了北京,從決策者助理做起,重新改革新世界百貨;2007年主動請纓領(lǐng)導(dǎo)新世界百貨路演,領(lǐng)導(dǎo)IPO上市。
“每天都有詳細(xì)的工作日程表,不熬夜,不去夜店,只用黑莓與座機(jī),不太關(guān)注網(wǎng)絡(luò)與潮流”,這樣一個傳統(tǒng)而敬業(yè)的富三代形象,自然符合傳承者的形象設(shè)定。但對鄭志剛而言,如何證明自身能力,才是最重要的。
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但是,他為人實(shí)在過于低調(diào),沒有緋聞也不會說什么驚人之語,搞得媒體在2008年出版的鄭裕彤傳記里,整本書只提了他一句話,還把大學(xué)專業(yè)寫錯了,甚至照片用的都是湯臣一品公子哥的!
直到那場轟動整個香港,高調(diào)到不能再高調(diào)的1.4億豪門婚禮,才讓全香港人記住了他。
在其他富家子弟都還頻頻出現(xiàn)在八卦雜志的封面上時,鄭志剛已不聲不響迎娶了曾任高盛證券及債券執(zhí)行董事的余雅穎,一個符合豪門長孫媳婦形象的姑娘,早早把家庭穩(wěn)定了下來。
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此時的鄭志剛早已在家族企業(yè)里混得風(fēng)生水起,但你以為這個富三代學(xué)霸君就已經(jīng)到達(dá)人生巔峰了嗎?其實(shí)并沒有。
這個富三代不簡單
把豬圈放進(jìn)Art Mall的商業(yè)邏輯?
如果說鄭志剛進(jìn)入新世界所做出來的一些列成績并沒有徹底征服一眾元老的話,那真正讓所有人都對他俯首稱臣的就是K11的創(chuàng)立。
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早在2008年的時候,鄭志剛就針對新世界的VIP用戶做了許多調(diào)研,他發(fā)現(xiàn)購物中心的同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,這種高度趨同的狀況,你給我一刀我給你一刀的互屠也是遲早的事。
但怎么才能把購物時的體驗變得愉悅和享受呢?鄭志剛不愧是個文青,在家憋了三天,硬是憋出來個大招——藝術(shù)博物館零售。
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等等,博物館零售什么鬼?說白了,就是用各種手段,讓消費(fèi)者心甘情愿的留下來消費(fèi),而且鄭志剛也壓根沒把K11購物中心當(dāng)成商場,而是定位成現(xiàn)代都市博物館。
然而正是這個非要把博物館搬進(jìn)購物中心的做法,讓鄭志剛一戰(zhàn)封神,香港金融危機(jī)爆發(fā)后,零售業(yè)一片寂寥,死的死傷的傷,可K11卻逆勢而上,剛開業(yè)時80%的商戶都是首次登陸香港,這讓鄭志剛第一年就回了本,第二年的營業(yè)額比之前翻了三倍,每月客流量能穩(wěn)定在100萬人次以上。
是不是特牛逼?總結(jié)一下,創(chuàng)哥覺得K11的確有幾個點(diǎn)挺讓人尖叫的。
1、購物環(huán)境簡直讓人愉悅到飛起
與傳統(tǒng)Mall相比,如今消費(fèi)者往往更加注重購物時來帶的愉悅體驗,而非冷冰冰的采購過程。
為了營造購物的愉悅氛圍,鄭志剛也是沒誰了,他首先在K11里建了一堵大面積垂直綠化墻和近300平方米的室內(nèi)生態(tài)互動體驗種植區(qū),而且還把豬圈搬了進(jìn)來,比如你在商場餐廳里開心的大吃特吃,很可能會突然闖進(jìn)來三只豬讓你交出食物。
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當(dāng)然,對于土豪來說,這是不夠的,K11里還有一條從33米高空飛瀉而下的人工瀑布,逼真的水流聲和鳥叫聲讓人感覺像是回到了原始森林。
另外,不得不提一嘴的是K11設(shè)計,鄭志剛把木頭和大理石的顏色全部換成了金色等暖色調(diào),就連每個樓層的背景音樂也全部都是量身定制,而且全由他親自把關(guān)。
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不僅如此,整個K11商場都彌漫的淡淡香草味,因為鄭志剛做過一個調(diào)查,女性處于這種味道之下,會在商場停留的時間更長,你說心機(jī)不心機(jī)?
2、把留客哲學(xué)做到了極致,除了買買買還是買買買
K11最狠的一招就是,它所注重的細(xì)節(jié),恰恰是潛在消費(fèi)者所需要的。
比如你欣賞完一場當(dāng)代藝術(shù)展后,可以去樓上學(xué)習(xí)烘焙,或者上一堂陶藝課,而且鄭志剛把所有的活動都穿插在購物中心的各個地方。
所以無論走到哪,都有可能碰到樂隊演出,甚至還能直接偶遇正在走秀的高大男模。
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如此一來,游客就沒有了足夠的時間來閑逛,因為你多待一秒,都有可能被挖掘出潛在的消費(fèi)心理,就算游客停住了腳步也沒關(guān)系,這樣餐飲和紀(jì)念品等消費(fèi)項目就有了可乘之機(jī)。
鄭志剛對各種細(xì)節(jié)的把握,目的就是讓更多的顧客,在各種豐富的愉悅體驗中,喜歡留在K11的環(huán)境之內(nèi),畢竟只要留下,就有消費(fèi)的可能。
3、擺脫傳統(tǒng)購物中心的簡單粗暴,轉(zhuǎn)變?yōu)橹黝}式購物中心
與傳統(tǒng)購物中心相比,主題式購物中心可就心機(jī)得多了。
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K11心目中的理想消費(fèi)人群是25至45歲之間,在購物上較為成熟的消費(fèi)群體,這個群體思維上前衛(wèi),且非常喜歡新鮮事物,鄭志剛直接將K11細(xì)分成與之對應(yīng)且主題鮮明的多元化消費(fèi)場所。
比如K11曾經(jīng)有一次以莫奈特展為藝術(shù)主題,結(jié)果前來參展的總?cè)藬?shù)超過26萬人,單日最高達(dá)6000人次,后來不得不實(shí)行限流,從買票到進(jìn)場能花兩個小時。
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如此大的客流量,直接讓K11的日常營業(yè)額增長了20%之多,而且后續(xù)還有一些服裝和創(chuàng)意品牌順勢推出了與特展相關(guān)的紀(jì)念商品,大賺了一筆。
K11大獲成功,離不開鄭志剛對它的定位:他認(rèn)為K11就像是一個朋友,很開朗、很國際化、很藝術(shù),所以大家都愿意時不時過來喝個茶,看看它。
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