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專訪李寧:?jiǎn)滩妓故交貧w,他如何改造李寧

| | | | 2016-10-11 10:19

在連續(xù)三年累計(jì)虧損高達(dá)31億人民幣與兩任CEO的更替后,李寧在2015年回歸當(dāng)年就止住虧損勢(shì)頭,小幅盈利1400萬(wàn)元;然后又在2016年8月公布的半年財(cái)報(bào)中宣布盈利1.13億元,證明公司具備穩(wěn)健、持續(xù)的盈利能力。這被外界解讀為某種喬布斯式的回歸——?jiǎng)?chuàng)始人在公司危急之際復(fù)出,力挽狂瀾。李寧本人對(duì)此并沒(méi)有太多的情緒流露,在接受記者專訪時(shí),李寧否認(rèn)自己因此而長(zhǎng)舒了一口氣,“以我們身在的傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)講,以李寧公司的能力,要賺點(diǎn)盈利不是太復(fù)雜,這不是我們真正的目標(biāo)!


經(jīng)歷了從頂峰驟然墜落,在公司“要到哪里去”這個(gè)問(wèn)題上,7年前和7年后,李寧的答案本質(zhì)并無(wú)不同。做有領(lǐng)導(dǎo)力的專業(yè)的體育用品公司,和運(yùn)動(dòng)人群在一起,推動(dòng)中國(guó)的全民健身潮流。而超越某某,只是這個(gè)目標(biāo)帶來(lái)的可能的副產(chǎn)品。

  歸來(lái)后,李寧的改革圍繞著這一件事——持續(xù)改造公司模型,從傳統(tǒng)的大批發(fā)模式到以消費(fèi)者為導(dǎo)向的零售商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式;貧w當(dāng)年就止住虧損勢(shì)頭,2016年半年財(cái)報(bào)中宣布盈利1.13億元。

  對(duì)李寧而言,電商的意義并不只是營(yíng)收規(guī)模和毛利率,而是搭建一套挖掘消費(fèi)者需求的運(yùn)營(yíng)體系。

  李寧將戰(zhàn)略重點(diǎn)聚焦于體育本身,從產(chǎn)品、購(gòu)買和運(yùn)動(dòng)三個(gè)方面,創(chuàng)造李寧體驗(yàn),以此來(lái)獲得更多用戶和運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者的認(rèn)可。

  如果不是一家上市公司,李寧大概并不會(huì)太在意財(cái)務(wù)報(bào)表上的正負(fù)號(hào)。

  在連續(xù)三年累計(jì)虧損高達(dá)31億人民幣與兩任CEO的更替后,李寧在2015年回歸當(dāng)年就止住虧損勢(shì)頭,小幅盈利1400萬(wàn)元;然后又在2016年8月公布的半年財(cái)報(bào)中宣布盈利1.13億元,證明公司具備穩(wěn)健、持續(xù)的盈利能力。這被外界解讀為某種喬布斯式的回歸——?jiǎng)?chuàng)始人在公司危急之際復(fù)出,力挽狂瀾。

  李寧本人對(duì)此并沒(méi)有太多的情緒流露,在接受記者專訪時(shí),李寧否認(rèn)自己因此而長(zhǎng)舒了一口氣,“以我們身在的傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)講,以李寧公司的能力,要賺點(diǎn)盈利不是太復(fù)雜,這不是我們真正的目標(biāo)!

  李寧自嘲以前對(duì)成本和交易不夠敏感,但現(xiàn)在重出江湖,得益于多年運(yùn)動(dòng)生涯的訓(xùn)練,對(duì)于未來(lái)想去哪里,他有一個(gè)清晰的目標(biāo),和為之孤注一擲的勇氣和堅(jiān)持。

  李寧公司位于北京通州的總部叫“李寧中心”,擁有各種運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館,看上去更像一個(gè)體育訓(xùn)練基地。李寧辦公室的墻邊放著公司第一臺(tái)老式縫紉機(jī),長(zhǎng)長(zhǎng)的辦公桌一側(cè)擺著半人高的北京奧運(yùn)會(huì)李寧點(diǎn)火雕像,而李寧眼下最關(guān)心的或許是辦公桌另一側(cè)的幾雙鞋,其中包括一雙“韋德之道”籃球鞋。

  “擺在桌上看得踏實(shí),如果穿在你們腳上,我會(huì)更踏實(shí)!崩顚幷f(shuō),“如果中國(guó)的精英和主流人群愿意跟我在一起,愿意尋求李寧體驗(yàn),那我就成功了!

  “我的目標(biāo)是運(yùn)動(dòng)人群”

  2009年,李寧公司在本土超越阿迪達(dá)斯,成為中國(guó)市場(chǎng)第二大品牌。時(shí)任CEO張志勇躊躇滿志,對(duì)外公布公司未來(lái)十年路線圖,到2018年超越耐克成為本土第一、世界前五的體育用品品牌。

  7年后,對(duì)于記者拋出的關(guān)于李寧公司目標(biāo)的選項(xiàng),無(wú)論是耐克阿迪,還是后來(lái)居上市場(chǎng)份額占據(jù)本土第一的安踏,李寧本人都搖了搖頭,說(shuō),“我的目標(biāo)是運(yùn)動(dòng)人群”。

  和當(dāng)初的鋒芒畢露相比,李寧公司現(xiàn)在的目標(biāo)是更為務(wù)實(shí)。 

  2008年奧運(yùn)會(huì)之后,奧運(yùn)營(yíng)銷大贏家李寧公司高速擴(kuò)張渠道,門店數(shù)量由6245增長(zhǎng)到2011年的8255,漲幅超過(guò)32%。明星公司李寧的舉動(dòng)也帶動(dòng)了一批國(guó)內(nèi)體育運(yùn)動(dòng)品牌的集體狂歡:361度、匹克和特步的店鋪數(shù)都相繼超過(guò)7000家。

  看上去,這似乎到了體育行業(yè)的中興年代。2010年,張志勇將公司帶到百億營(yíng)收門口,李寧公司如日中天,當(dāng)時(shí)公司內(nèi)部甚至傳出“5年后200億”。 

  只是,這一年體育用品市場(chǎng)開(kāi)始步入寒冬。很多人認(rèn)為,2008年的北京奧運(yùn)延宕了這場(chǎng)寒冬的爆發(fā)。短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代接近尾聲,批發(fā)模式遭遇銷售瓶頸,幾乎所有中國(guó)制造類企業(yè)都在持續(xù)面對(duì)這個(gè)原生的痛點(diǎn):庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。李寧、安踏、361度、特步、匹克等42家上市服裝企業(yè)存貨總量高達(dá)483億元。

洗牌就在眼前。

  李寧公司恰恰選擇這個(gè)時(shí)間點(diǎn)啟動(dòng)了一場(chǎng)史無(wú)前例的大變革:擁抱90后;沿用十年的“一切皆有可能”變成“讓改變發(fā)生”,更重要的是,在李寧的品牌認(rèn)知、運(yùn)營(yíng)能力尚未完全成熟之際,提高產(chǎn)品售價(jià)和定位,直接將公司帶入屬于阿迪和耐克的戰(zhàn)場(chǎng)。

  這個(gè)策略后來(lái)被一致認(rèn)為是商業(yè)史上的敗筆。

  市場(chǎng)不買賬,90后反應(yīng)淡漠,70后80后在情感上受到傷害,又逢行業(yè)寒冬。

  形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下,一大批店鋪被關(guān)閉,曾經(jīng)的“萬(wàn)店計(jì)劃”擱置。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),僅2012年上半年,李寧關(guān)店數(shù)達(dá)到1200家,全年關(guān)店1800余家。

  當(dāng)年李寧公司虧損近20億,時(shí)任CEO張志勇辭職。

  幾年后,李寧談起當(dāng)時(shí)的決定,并不后悔,“只是在變革的時(shí)候,處理的動(dòng)作大了點(diǎn)、狠了點(diǎn)!

  作為20世紀(jì)最佳運(yùn)動(dòng)員之一,李寧職業(yè)生涯豪取106塊金牌,追求的從來(lái)是“更高、更快、更強(qiáng)” 。

  當(dāng)他步入商界,便將根植于骨血的這種競(jìng)技體育精神帶入了這家以自己名字命名的公司。   

  作為本土體育品牌多年的老大,又一度在中國(guó)市場(chǎng)超越阿迪,直逼耐克。夢(mèng)想被無(wú)限放大,放手一搏、沖向國(guó)際也是順理成章的事情。

  “2011年我們有3個(gè)多億的利潤(rùn),賺這個(gè)小錢不是太復(fù)雜。但是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里,以及你想去哪里?”

做開(kāi)拓者還是跟隨者?

  經(jīng)歷了從頂峰驟然墜落,在公司“要到哪里去”這個(gè)問(wèn)題上,7年前和7年后,李寧的答案本質(zhì)并無(wú)不同。

  做有領(lǐng)導(dǎo)力的專業(yè)的體育用品公司,和運(yùn)動(dòng)人群在一起,推動(dòng)中國(guó)的全民健身潮流。而超越某某,只是這個(gè)目標(biāo)帶來(lái)的可能的副產(chǎn)品。

  “我的目標(biāo)是運(yùn)動(dòng)人群,看到中國(guó)的運(yùn)動(dòng)人群起來(lái),是我的目標(biāo)!

  作為美國(guó)《時(shí)代周刊》評(píng)選的亞洲英雄之一,李寧的標(biāo)簽是“運(yùn)動(dòng)員和探險(xiǎn)家”,而非“商人”。作為探險(xiǎn)家,比起盈利的沖動(dòng),李寧還保留了一份改造既有商業(yè)格局的愿景。

  “國(guó)內(nèi)品牌公司最大的門檻或者瓶頸,就是有沒(méi)有能力去領(lǐng)導(dǎo)去推動(dòng)一種消費(fèi)潮流!崩顚幷f(shuō),“做出一個(gè)很好的產(chǎn)品,和有沒(méi)有能力推動(dòng)它是兩碼事,如果它打上是耐克、阿迪的標(biāo)簽,可能就變成潮流了,這就是現(xiàn)實(shí)!

  因此,李寧更渴望品牌力,和強(qiáng)大的品牌力所能帶來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)力。

  這種原始的沖動(dòng)決定了李寧是一個(gè)挑戰(zhàn)者和開(kāi)拓者,而不是跟隨者。

  此前《環(huán)球企業(yè)家》一篇分析文章說(shuō):在所有致力于打造全球性品牌的中國(guó)公司里,服飾類品牌可能是最具挑戰(zhàn)性的一類。原因在于,贏的訣竅不在于低成本、大規(guī)模制造優(yōu)勢(shì),而有賴于充滿想象力的設(shè)計(jì)、獨(dú)特鮮明的品牌個(gè)性,以及無(wú)法縮短的品牌歷史。  

  在中國(guó)這樣一個(gè)擁有龐大購(gòu)買力的國(guó)度,比起做高風(fēng)險(xiǎn)的開(kāi)拓者,跟隨戰(zhàn)略是個(gè)不錯(cuò)的選項(xiàng)。

  安踏深諳此道。創(chuàng)始人丁世忠是福建老板,靠賣一雙雙鞋子起家,深耕三四線市場(chǎng),迅速跟進(jìn)國(guó)外大牌的技術(shù)和設(shè)計(jì)風(fēng)格,低價(jià)傾銷,戰(zhàn)略穩(wěn)而準(zhǔn)。自2012年?duì)I收總額超越李寧后,安踏在數(shù)字上成為國(guó)內(nèi)體育品牌的絕對(duì)領(lǐng)跑者。最新的2016年半年報(bào)顯示,安踏體育上半年?duì)I收61.4億元,比排在第二的李寧35億營(yíng)收和第三名361度的25億營(yíng)收加起來(lái)還多,丁世忠甚至開(kāi)始談起“下一個(gè)100億”規(guī)劃。

  李寧承認(rèn)安踏在很多領(lǐng)域的確非常優(yōu)秀,但他說(shuō)安踏不是李寧公司的目標(biāo)!袄顚庂u的都是李寧的產(chǎn)品,安踏賣的還有其他品牌,安踏自己品牌的銷售應(yīng)該跟我們相差不大。規(guī)模營(yíng)收是一方面,我還追求品牌競(jìng)爭(zhēng)力。” 在李寧看來(lái),“公司的存在價(jià)值應(yīng)該是去開(kāi)拓創(chuàng)造,發(fā)現(xiàn)商業(yè)空間,之后用你的價(jià)值去創(chuàng)造商業(yè)利潤(rùn),而不是說(shuō)簡(jiǎn)單的跟隨!

  哪怕是在最困苦的那幾年,李寧公司仍然保證國(guó)內(nèi)最強(qiáng)大的設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。一位行業(yè)觀察家認(rèn)為,在設(shè)計(jì)能力上,李寧和阿迪耐克屬于第一陣營(yíng),在國(guó)產(chǎn)品牌里仍然有不可撼動(dòng)的優(yōu)勢(shì)。

  離職不久、曾在李寧公司工作7年的基層設(shè)計(jì)師小何就多次撞見(jiàn)過(guò)老板。通常情況下,設(shè)計(jì)部正開(kāi)著產(chǎn)品討論會(huì),李寧就出現(xiàn)了。他不說(shuō)話,就安靜地找個(gè)椅子坐下,默默傾聽(tīng)。

  會(huì)場(chǎng)氣氛不會(huì)因此被打破。偶爾,李寧會(huì)被臨時(shí)點(diǎn)名,并不像一般的老板,他不會(huì)直接說(shuō)“不”,而是從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)出發(fā),認(rèn)為怎樣更好一些。這個(gè)時(shí)候,企業(yè)家李寧更像是一個(gè)運(yùn)動(dòng)員。

  作為開(kāi)拓者,雖然代價(jià)不菲,但對(duì)于目標(biāo),李寧從未猶疑。只是說(shuō)到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法,他略有遲疑,“如果用我現(xiàn)在的方法,彎路會(huì)少一些!

  回歸后,李寧開(kāi)出的方子看來(lái)樸實(shí):和中國(guó)的運(yùn)動(dòng)人群在一起,“想辦法去跟他們做更多的溝通,創(chuàng)造他們所需求的產(chǎn)品。以我們積累的運(yùn)動(dòng)知識(shí)、運(yùn)動(dòng)的技術(shù)來(lái)最后實(shí)現(xiàn)這個(gè)商業(yè)的增長(zhǎng)!

  在一個(gè)14億人口大國(guó)面臨消費(fèi)升級(jí)的當(dāng)下,找到這群有運(yùn)動(dòng)需求的用戶,滿足他們的需求, 既是目標(biāo),也是一張務(wù)實(shí)的路線圖。

  重塑零售體系

  在一個(gè)以批發(fā)為主導(dǎo)的運(yùn)營(yíng)模式里,要找到自己的目標(biāo)用戶,和他們?cè)谝黄,滿足他們的需求,幾無(wú)可能。

  長(zhǎng)久以來(lái),包括李寧在內(nèi)的國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌,習(xí)慣于大批發(fā)的商業(yè)模式,制造商負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品,分銷到各個(gè)渠道商。這個(gè)模式下,生產(chǎn)什么、賣什么、怎么賣,由渠道商,而非消費(fèi)者決定。

  歸來(lái)后,李寧的改革圍繞著這一件事——持續(xù)改造公司模型,從傳統(tǒng)的大批發(fā)模式到以消費(fèi)者為導(dǎo)向的零售商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

  李寧公司想通過(guò)推行單店訂貨的方式,與終端消費(fèi)者走得更近,并實(shí)時(shí)監(jiān)察零售情況,以及時(shí)補(bǔ)單、推出快速反應(yīng)產(chǎn)品。這也意味著李寧公司需要形成“慣性訂單+最暢銷SKU補(bǔ)貨+快速反應(yīng)產(chǎn)品”的零售主導(dǎo)訂購(gòu)模式。這是公司整體零售導(dǎo)向的重要一步。

    多年的競(jìng)技體育訓(xùn)練,吃苦和迎難而上,是運(yùn)動(dòng)員李寧的本能反應(yīng)。作為一家銷售額一度接近百億的公司創(chuàng)始人,他要克服的何止是多年遠(yuǎn)離體操后身體的沉重,還要面對(duì)未來(lái)零售體系中必須直面的難點(diǎn):長(zhǎng)期以來(lái)賴以生存的訂貨會(huì)模式,及線下經(jīng)銷商渠道改造,甚至是整盤生意的管理和運(yùn)營(yíng)模式。公司2004年在香港上市之后,李寧便不直接參與公司的日常經(jīng)營(yíng)管理。他原本可以在香港做做公益、打打高爾夫球,如今回來(lái)天天看報(bào)表、開(kāi)會(huì),奮斗在一線。

  李寧帶著渠道團(tuán)隊(duì)拜訪上海、廣州等地的商超集團(tuán),包括大潤(rùn)發(fā)、廣百、上海百聯(lián)等,達(dá)成多項(xiàng)連鎖網(wǎng)點(diǎn)、線上線下融合銷售等渠道合作協(xié)議。一個(gè)積極的信號(hào)是,李寧公司正逐漸恢復(fù)線下擴(kuò)張,并開(kāi)始從各個(gè)方面轉(zhuǎn)變渠道打法。2015年,李寧公司銷售點(diǎn)凈增加507個(gè)至6133個(gè),自2011年以來(lái)首次恢復(fù)擴(kuò)張,直營(yíng)銷售點(diǎn)凈增313個(gè),直營(yíng)比例至35%。李寧希望將線下直營(yíng)比例提升到50%以上,非直營(yíng)部分也要打通信息系統(tǒng)。

  2016年上半年,平均存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)為94天,比去年同期減少了18天。不過(guò),與安踏平均存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)為64天相比,李寧尚有一段距離。對(duì)李寧來(lái)說(shuō),零售模型的改造必須完成,否則,李寧公司就沒(méi)辦法構(gòu)造出新的核心能力。

  在公司內(nèi)部,李寧搭建起一個(gè)相當(dāng)于中臺(tái)的全渠道平臺(tái),以保證線上下單,線下門店或倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。目前,該模式下訂單數(shù)量為每天上千單,同時(shí)需要保持可持續(xù)發(fā)展的成本。在李寧看來(lái),全渠道是零售模型下的重要一環(huán),核心在于獲取用戶購(gòu)買習(xí)慣數(shù)據(jù)。

  李寧公司內(nèi)部亦逐漸發(fā)展數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì),從不同渠道獲取數(shù)據(jù),比如線下門店的售罄率、產(chǎn)品購(gòu)買數(shù)量等,通過(guò)對(duì)線上線下數(shù)據(jù)的分析,指導(dǎo)日常商品管理的準(zhǔn)確性。從而引導(dǎo)業(yè)務(wù)板塊提前做商品規(guī)劃,能夠在實(shí)際運(yùn)營(yíng)當(dāng)中保證貨品實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、高效的交易,并通過(guò)合理的貨品打通,最大化地提升商品、信息、物流和現(xiàn)金流通的效率。

杭州城西銀泰店是李寧直營(yíng)店,門店業(yè)績(jī)同比去年增加了一倍。店長(zhǎng)張寧寧說(shuō),杭州分公司統(tǒng)一訂貨及管理貨品,確定貨品款式和數(shù)量,根據(jù)各門店歷史銷售、當(dāng)下流行情況按需分配。店長(zhǎng)每周都通過(guò)門店系統(tǒng)查看銷售及庫(kù)存情況,以及時(shí)調(diào)撥貨品等,整個(gè)信息流和商品流比較靈活和透明。

  對(duì)以運(yùn)動(dòng)鞋服配件為主營(yíng)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)公司來(lái)說(shuō),數(shù)據(jù)應(yīng)用被李寧寄予厚望,但這仍處于早期階段。李寧給出的回答也相當(dāng)誠(chéng)懇:“目前還沒(méi)有讓我滿意興奮的例子。”

  而在經(jīng)過(guò)近兩年的親力親為后,李寧認(rèn)為目前大致完成30%的改造,未來(lái)仍需要三年時(shí)間才能完成“零售型”導(dǎo)向公司的轉(zhuǎn)變。

  規(guī)模和效率之爭(zhēng)

  互聯(lián)網(wǎng)終端直接連接消費(fèi)者,電商能力最終將影響李寧公司未來(lái)數(shù)字化生意模式的構(gòu)造。

  2016年半年報(bào)顯示,電商業(yè)務(wù)銷售同比增長(zhǎng)一倍,已占總收入的12.8%。從去年開(kāi)始,李寧曾在多次采訪時(shí)明確表示,希望在未來(lái)兩三年內(nèi)將電商占比提升至25%-30%。顯然,增速超過(guò)預(yù)期。

  不過(guò),在接受記者專訪時(shí),他的回答出現(xiàn)了變化:“(占比)無(wú)所謂,因?yàn)槲也幌胩みM(jìn),效率也很重要。”

今年9月上旬,李寧特意從北京跑到位于上海的電商公司,找到總經(jīng)理馮曄問(wèn)責(zé)。讓他緊張的是,安踏天貓旗艦店銷售額上半年增長(zhǎng)率約為90%,高于李寧的80%。

  小會(huì)議室內(nèi)的氣氛達(dá)到冰點(diǎn)。兩人劍拔弩張。

  相比較李寧總部,50多人的電商團(tuán)隊(duì)氛圍更像是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司。作為總經(jīng)理,馮曄扎著一頭馬尾,個(gè)性突出,員工間唇槍舌劍是常有的事。這次,他并沒(méi)有因?yàn)槊媲暗氖嵌麻L(zhǎng)李寧而改變溝通方式。他依舊有話直說(shuō),李寧也“入鄉(xiāng)隨俗”,各執(zhí)己見(jiàn)。

  他們爭(zhēng)論的焦點(diǎn)是,到底是效率重要,還是規(guī)模重要?

  “增速意味著安踏所銷售的產(chǎn)品數(shù)比你多,意味著更多的人購(gòu)買了你的競(jìng)品。這當(dāng)然有壓力!崩顚幨潞笙颉短煜戮W(wǎng)商》解釋。 

  而在馮曄看來(lái),部分競(jìng)品在高速增長(zhǎng)背后,可能是效率和結(jié)構(gòu)的隱患。這是過(guò)度犧牲效率、對(duì)于市場(chǎng)的控制和用戶認(rèn)知換來(lái)的短期規(guī)模增長(zhǎng),并不是健康的發(fā)展節(jié)奏。況且,李寧線上規(guī)模始終為國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌第一,并保持較高的盈利能力,因此他認(rèn)為不是對(duì)手每一個(gè)短期的增長(zhǎng)都要去追,而應(yīng)該通盤分析市場(chǎng)。

  早在2008年初,李寧公司便成立電商事業(yè)部,并成為第一批進(jìn)駐天貓平臺(tái)的品牌商。當(dāng)時(shí),李寧更像是個(gè)旁觀者。如今,李寧則親自帶領(lǐng)電商團(tuán)隊(duì),在大方向上給予壓力,但在具體業(yè)務(wù)上就事論事,大部分經(jīng)營(yíng)層面決策由馮曄決定,并直接向其匯報(bào)。電商銷售占比的提升,促使他想要更深入地了解運(yùn)營(yíng)之道。因此,幾個(gè)月前的一天,幾乎沒(méi)有絲毫猶豫,李寧同意了馮曄的建議——兩個(gè)人一起去阿里,向負(fù)責(zé)服飾的一線員工請(qǐng)教。

  一個(gè)小時(shí)的交流中,李寧認(rèn)真做筆記,不時(shí)提問(wèn),和一家上市公司掌舵人相比,更像課堂上認(rèn)真聽(tīng)講的學(xué)生。他還不時(shí)問(wèn)起“退換貨率”、“轉(zhuǎn)化率”這些電商實(shí)操層面的細(xì)節(jié)。

  “他們比我專業(yè),我不跟他溝通跟誰(shuí)溝通?”李寧說(shuō)。僅在今年上半年,李寧就兩度前往杭州的阿里巴巴西溪園區(qū)。

  對(duì)李寧而言,電商的意義并不只是營(yíng)收規(guī)模和毛利率,而是搭建一套挖掘消費(fèi)者需求的運(yùn)營(yíng)體系。李寧向《天下網(wǎng)商》解釋:“雖然電商成本越來(lái)越高,但還是有承受能力和發(fā)展空間。我理解的零售核心是預(yù)測(cè),而電商可以通過(guò)與用戶的緊密互動(dòng),捕捉潛在的消費(fèi)數(shù)據(jù)。這是我最看重的,但包括李寧在內(nèi),很多電商在這一塊都做得不足!

  為了更直接地獲取數(shù)據(jù),從2014年開(kāi)始,李寧電商就開(kāi)始調(diào)整自營(yíng)占比,由此前的40%增加至80%,未來(lái)仍將維持較大比重。李寧自營(yíng)的天貓旗艦店85%的SKU為線上線下同款。對(duì)于線上經(jīng)銷商,李寧電商要求所有經(jīng)銷商重點(diǎn)商品根據(jù)李寧品牌發(fā)布的價(jià)格政策進(jìn)行零售,不單保護(hù)線下經(jīng)銷商的利益,更是為了市場(chǎng)的健康發(fā)展,同時(shí)線上的各條業(yè)務(wù)線根據(jù)銷售數(shù)據(jù)即時(shí)調(diào)整補(bǔ)貨節(jié)奏!敖衲昴瓿酰薪(jīng)銷商因?yàn)榈蛢r(jià)銷售被李寧罰款20萬(wàn)元,管控已相當(dāng)嚴(yán)格!崩顚幘上經(jīng)銷商、開(kāi)有多家天貓店的嚕啡運(yùn)動(dòng)創(chuàng)始人小易說(shuō)。

  馮曄透露,在李寧電商事業(yè)部的結(jié)算口徑內(nèi),預(yù)計(jì)2016年收入(含稅)可超過(guò)13億元,稅后凈利潤(rùn)超過(guò)2.6億元,事業(yè)部的年人效將超過(guò)500萬(wàn)元。

  這讓電商看上去就像是整個(gè)李寧公司的先遣部隊(duì)。但自營(yíng)極具挑戰(zhàn),涉及從商品規(guī)劃、設(shè)計(jì)、定價(jià)到銷售的整個(gè)過(guò)程,需要合理控制成本,計(jì)算利潤(rùn)。相比較兩年前,馮曄現(xiàn)在每天凌晨4、5點(diǎn)就會(huì)自然醒,時(shí)刻保持創(chuàng)業(yè)公司的危機(jī)感。

商人和運(yùn)動(dòng)員

  李寧被問(wèn)無(wú)數(shù)次這個(gè)問(wèn)題,“你是商人,還是運(yùn)動(dòng)員?”

  回答并沒(méi)有超出預(yù)期!拔矣X(jué)得我還是運(yùn)動(dòng)員,現(xiàn)在是大肚子運(yùn)動(dòng)員。(笑)。李寧是運(yùn)動(dòng)員李寧創(chuàng)立的公司!

  運(yùn)動(dòng)員李寧本不開(kāi)微博,因?yàn)椤耙郧皩?duì)這些東西我既不擅長(zhǎng),也不感興趣”,但如今CEO李寧甘愿拋頭露面,他開(kāi)通微博,成了擅用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的潮大叔。他想用互聯(lián)網(wǎng)的方式更接近消費(fèi)者。

  CEO李寧清楚運(yùn)動(dòng)員李寧的優(yōu)勢(shì)。

  體育資源是運(yùn)動(dòng)品牌最核心的價(jià)值所在,國(guó)際一線品牌砸下巨額的體育營(yíng)銷費(fèi)用,擁有了體育明星和賽事資源,來(lái)吸引龐大的消費(fèi)群體。但是以李寧公司目前的盈利規(guī)模,在營(yíng)銷投入上和阿迪耐克叫板,略顯吃力。 

  當(dāng)CEO李寧陷入困境時(shí),運(yùn)動(dòng)員李寧總會(huì)出場(chǎng)。

  1990年北京亞運(yùn)前夕,退役運(yùn)動(dòng)員李寧找到國(guó)家體委官員,說(shuō)起他作為奧運(yùn)冠軍身穿外國(guó)品牌服裝的痛心,用250萬(wàn)元打敗了出價(jià)300萬(wàn)美元的外國(guó)品牌,拿下亞運(yùn)會(huì)火炬接力的承辦權(quán),當(dāng)年有25億人通過(guò)電視直播和新聞媒體知道了運(yùn)動(dòng)員李寧創(chuàng)立的李寧公司。

  到了2008年北京奧運(yùn),市場(chǎng)規(guī)則決定一切。在北京奧運(yùn)會(huì)官方合作伙伴的競(jìng)爭(zhēng)中,CEO李寧領(lǐng)銜的李寧公司敗給了報(bào)價(jià)13億的阿迪達(dá)斯。

  但運(yùn)動(dòng)員李寧再次出場(chǎng),奧運(yùn)開(kāi)幕當(dāng)天,鳥巢中央騰空飛起,繞場(chǎng)一周后點(diǎn)燃了北京奧運(yùn)的主火炬臺(tái)。李寧公司也因此獲得一次無(wú)價(jià)的體育營(yíng)銷,成為當(dāng)年的最大贏家。

  到了2016年,商業(yè)世界變得更加涇渭分明,永遠(yuǎn)是贏家通吃的權(quán)力游戲。

  上有阿迪耐克、下有以安踏為首的晉江系運(yùn)動(dòng)品牌,李寧公司的定位顯得有些微妙。為此,李寧的對(duì)策是,將戰(zhàn)略重點(diǎn)聚焦于體育本身,從產(chǎn)品、購(gòu)買和運(yùn)動(dòng)三個(gè)方面,創(chuàng)造李寧體驗(yàn),以此來(lái)獲得更多用戶和運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者的認(rèn)可!斑@些體驗(yàn)可能跟價(jià)格有關(guān)聯(lián),但不是絕對(duì)!

  運(yùn)動(dòng)員李寧仍然有他的底氣。李寧說(shuō),只要中國(guó)人開(kāi)始運(yùn)動(dòng)了,公司就有機(jī)會(huì)了。和其它所有公司不一樣的是,因?yàn)橛羞\(yùn)動(dòng)員李寧,才有公司李寧!斑\(yùn)動(dòng)是根植在我們基因里的,也是我們存在的基礎(chǔ)。我們過(guò)去一直在積累對(duì)運(yùn)動(dòng)的理解和資源,無(wú)論是運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽培訓(xùn)的資源還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)能力!

  設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)當(dāng)然愿意把最新的潮流中,最好的技術(shù)放入產(chǎn)品中,但從小就是穿著各種運(yùn)動(dòng)裝備的李寧說(shuō),“如果不理解這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)本身,你就很難做出一個(gè)符合這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)品!

  李寧要求團(tuán)隊(duì)理解運(yùn)動(dòng)本身。因此,李寧公司現(xiàn)在的做法是,將羽毛球、籃球、跑步等不同運(yùn)動(dòng)品類切割開(kāi),分別成立不同事業(yè)部,小團(tuán)隊(duì)、專業(yè)化運(yùn)作,以保證設(shè)計(jì)師能始終從一項(xiàng)具體運(yùn)動(dòng)中獲取靈感。

  “各個(gè)團(tuán)隊(duì)都要進(jìn)入這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)中,從里面找到產(chǎn)品應(yīng)該怎么設(shè)計(jì),哪些要向行業(yè)學(xué)習(xí),哪些跨行業(yè)的技術(shù)和材料理念可以進(jìn)到你這個(gè)產(chǎn)品里面。”

  2015年7月15日,李寧和穿著“烈駿”的雷軍在微博上曬了合影。雷軍問(wèn):我的鞋好看嗎?這一天,李寧正式發(fā)布兩款智能跑鞋:面向?qū)I(yè)跑步者的烈駿和面向普通大眾的赤兔。這是李寧在運(yùn)動(dòng)數(shù)字化體驗(yàn)上的試水,也是李寧公司在零售邏輯之下生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品的一次嘗試。

  對(duì)李寧而言,不僅需要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的消費(fèi)潮流,還要用科技和數(shù)據(jù)直接連接消費(fèi)者需求,以改變此前傳統(tǒng)的銷售模式。

  在這次與小米生態(tài)鏈公司華米科技的合作中,李寧和雷軍有過(guò)碰撞。按照此前“小米模式”的打法,雷軍認(rèn)為,產(chǎn)品要用出乎意料的低價(jià),達(dá)到一種顛覆性銷售,從而創(chuàng)造出利潤(rùn)空間。對(duì)此,李寧并不完全認(rèn)同。

  “服裝與電子產(chǎn)品的邏輯怎么能一樣呢?”李寧反問(wèn)。

  但在最后,李寧仍然從雷軍的邏輯中受到一些啟發(fā)——畢竟,中國(guó)人始終對(duì)價(jià)格敏感,需要降低大眾對(duì)新品的接受門檻。因此,在大部分人決定將赤兔定價(jià)為200多元時(shí),李寧堅(jiān)持說(shuō)NO,將價(jià)格下調(diào)至199元!凹热贿@個(gè)產(chǎn)品不是以賺錢為目的,那就賺一個(gè)數(shù)據(jù)吧! 市場(chǎng)反應(yīng)證明了當(dāng)時(shí)決策的正確性。從銷售評(píng)價(jià)來(lái)看,消費(fèi)者普遍認(rèn)可有穿透力的價(jià)格。赤兔產(chǎn)品是智能跑鞋中的銷量冠軍,一年時(shí)間賣了70多萬(wàn)雙,直接獲得這些用戶的使用數(shù)據(jù)。

  2012年5月,李寧公司以5年20億人民幣價(jià)格簽下CBA聯(lián)賽主贊助商;當(dāng)年10月,以10年1億美元簽下NBA球星韋德!吧虡I(yè)就是一場(chǎng)賭博,投入都是先期的!崩顚幷f(shuō)。

  2012年10月,李寧以10年1億美元簽下NBA球星韋德。

  李寧重新開(kāi)始賺錢,但盈利狀況目前甚至還不及361度、匹克等。鞋服行業(yè)獨(dú)立評(píng)論人馬崗認(rèn)為,這和李寧在直營(yíng)上的投入變大有關(guān),包括韋德和CBA這兩項(xiàng)營(yíng)銷成本較高等,李寧能做得更多的是開(kāi)源和節(jié)流并舉。

  2014年8月,李寧結(jié)束與中國(guó)體操隊(duì)長(zhǎng)達(dá)23年的運(yùn)動(dòng)裝備戰(zhàn)略合作。李寧說(shuō),體育營(yíng)銷仍然會(huì)是公司主要投入,但形式不太一樣,“企業(yè)不同階段的需求不同。過(guò)去沒(méi)人知道的時(shí)候,你會(huì)去投中國(guó)代表團(tuán)、領(lǐng)獎(jiǎng)服賺點(diǎn)名氣。而現(xiàn)在李寧更需要將名氣轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品、購(gòu)買和運(yùn)動(dòng)體驗(yàn),投入到實(shí)際的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景。比如做羽毛球產(chǎn)品,我會(huì)跟羽毛球群體站在一起,營(yíng)銷也更加精準(zhǔn)!

  過(guò)去兩年做對(duì)了什么?李寧的答案是——把公司資源集中在一些未來(lái)有市場(chǎng)空間的運(yùn)動(dòng)上,比如跑步、籃球和羽毛球。

  在李寧看來(lái),除了“更高、更快、更強(qiáng)”這句奧林匹克格言,體育最大的價(jià)值應(yīng)該是競(jìng)技精神。“就是看到一個(gè)目標(biāo),不管怎樣,所有人愿意去追求,參與整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程,同時(shí)激發(fā)更多創(chuàng)造力、勇氣和動(dòng)力。”

  除了當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)環(huán)境不可同日而語(yǔ),接下去每一步帶來(lái)的機(jī)會(huì)、產(chǎn)生的成本,以及整個(gè)運(yùn)營(yíng)執(zhí)行過(guò)程,依然充滿挑戰(zhàn)。李寧和這家公司會(huì)走向哪里?他會(huì)因此而感到焦慮嗎?“沒(méi)有,沒(méi)有什么焦慮感!崩顚幒芸齑驍嗔宋覀兊奶釂(wèn),他幾乎脫口而出。他描述得風(fēng)輕云淡,甚至半開(kāi)起玩笑:“有活干就幸福了,沒(méi)活干就郁悶死了!

  53歲的李寧還是喜歡運(yùn)動(dòng)裝扮,依稀還能看出當(dāng)年“體操王子”的痕跡。他依舊保持著健康作息,通常10點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)上床,偶爾會(huì)在半夜給管理層發(fā)個(gè)信息。

  風(fēng)光與大敗,善與丑,從體壇神話到1988年“敗走漢城”,李寧在運(yùn)動(dòng)員生涯便已全部經(jīng)歷過(guò)。

  時(shí)至今日,李寧并不避諱說(shuō)自己做錯(cuò)了哪些事,也會(huì)耿直地承認(rèn)只有部分產(chǎn)品讓自己完全滿意。為了節(jié)省差旅費(fèi)用,有時(shí)位于上海的電商團(tuán)隊(duì)要找李寧開(kāi)會(huì),他就一個(gè)人乘飛機(jī)、坐地鐵跑到上海。

  再一次,運(yùn)動(dòng)員李寧又出場(chǎng)了,這一次,他還能贏嗎?


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