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2017年,361度成為著名動漫IP航海王的中國運動服飾行業(yè)唯一官方授權商家。為什么選擇航海王?品牌方認為,航海王的受眾人群偏年輕化,而這正符合361度的目標人群。而轉化受眾的最好平臺,就是電商。
千人千面的大環(huán)境下,粉絲即流量。618理想生活節(jié)前期,在6月4-6日三天的聚劃算歡聚日活動中,國產運動品牌361度通過航海王IP拉新,配合阿里媽媽全域媒介策略,實現(xiàn)了銷量880萬元,店鋪粉絲新增10萬,購買用戶中新客占比84%的數(shù)據(jù)。
IP拉來意料外的消費者
三天時間,店鋪粉絲新增10萬,購買用戶中新客占比高達84%。這是361度在6月4日-6日的聚劃算歡聚日活動的數(shù)據(jù)。
2017年,361度成為著名動漫IP航海王的中國運動服飾行業(yè)唯一官方授權商家。為什么選擇航海王?品牌方認為,航海王的受眾人群偏年輕化,而這正符合361度的目標人群。而轉化受眾的最好平臺,就是電商。
也是從今年起,361度改變了店鋪投放策略,以往為了提升產出和轉化率,投放多以老客戶、潛在客戶為主;而2017年,361開始針對新客發(fā)力,增加投入,并不在團隊設置具體的點擊量、轉化率等KPI考量,并通過結合IP、直播、AR游戲等形式,吸引更多年輕新用戶的注意。
簽下航海王2年的IP授權后,361度在此次歡聚日互動中推出了“海賊”系列產品,包括T恤、跑鞋等產品,客單價比普通產品偏高50%~100%。361度零售副總裁鄭明琪告訴《天下網商》:“原先設想航海王帶來的新客可能是20歲左右的年輕人,但實際上,對航海王感興趣的人群年齡層次更廣,甚至包括一些85前的用戶。30多歲、熱愛航海王的大有人在,而且他們的購買力更強!
這些30多歲、有購買力的人群,此前并不是拉新對象。IP帶來了意料之外的粉絲群,盡管與品牌的既定人群不完全一樣,但卻是一個全新的客群領域。對品牌來說,把不是目標人群的消費者轉化為目標人群,也是與特定IP合作的一個重要原因。
鄭明琪坦言,在618之前,針對歡聚日活動獲得的、但并未成交的粉絲,361度也做了二次傳播和觸達!耙淮涡缘挠|達效果可能不佳,但是兩次、三次以后,一定會有效果。這個過程雖然難,但一定要做!
全域媒介推廣
4月25日,361度的歡聚日活動方案出爐,開始籌備互動。
從5月25日起到活動前的準備過程中,針對拉新,阿里媽媽提出了兩方面的客戶方案:一是獲取意向消費者,也就是品牌、品類的意向消費者,只要他們搜索361、運動鞋、跑步鞋等相關詞,都會看到361歡聚日活動的品牌露出;二是挖掘潛在消費者,即通過品牌雷達產品,圈定在180天內發(fā)生過交易、交互(譬如購買、加購物車、搜索、瀏覽、收藏、點擊)的四大人群:品牌人群、同檔位品牌人群、行業(yè)偏好人群以及航海王粉絲人群。
而在活動前的6月2日、3日,流量宣傳的力度更是加大,通過淘寶的登陸頁、氣泡詞、私頁等,361度獲取了更多意向消費者和潛在消費者。最終通過品牌雷達實現(xiàn)的點擊率高達1.89%,通過阿里媽媽的總曝光量過億,總點擊數(shù)超過了51萬。
5月24日-6月6日歡聚日店鋪流量走勢圖:
5月24日-6月6日歡聚日店鋪流量走勢圖,深色線為目標訪客流量,淺色線為實際訪客流量。
活動節(jié)奏安排
在新媒體渠道,361度通過連續(xù)七天的淘寶直播,獲得累計超過100萬次的觀看次數(shù),并以二次元媒體為主要傳播切口,在動漫愛好者與大學生中獲得良好的傳播。而在線下門店,通過掃碼AR游戲互動,以及在上海松江萬達廣場舉行的消費者互動會,也吸引了不少線下消費者到線上購物,實現(xiàn)全渠道互動。
線下門店與AR活動預熱
北京聯(lián)世傳奇,作為阿里媽媽官方品效合作代理廣告公司表示,“在得知361度引入海賊王IP合作后,和阿里媽媽小二及客戶積極溝通需求,整合各渠道資源,策劃了海賊王歡聚日活動整體框架,并和小二及客戶一同對方案進行不斷地優(yōu)化及調整,最終使得活動方案完美落地!
國貨轉型,樹品牌形象
在此次歡聚日活動中,有一款產品銷量雖然不高,卻成為一個意外之喜。鄭明琪介紹,這是一款國際線產品,名為“Spire 2第二代專業(yè)跑鞋”,連續(xù)兩年獲得過專業(yè)跑步雜志《跑者世界》評選的年度十大跑鞋之一,在361度美國官網售價為140美元,天貓店售價899元,活動期間成交470多雙。這個價格明顯高于361度店鋪的整體客單價213元,“一雙抵四雙”。
一般來說,新客進店在購買選品上比較謹慎,多會選擇熱賣款產品,但Spire2產品卻在沒有降價也沒有著力推廣的情況下,得到了有較高消費力的新客戶認可。這讓361度看到了國產運動品牌的機會。
根據(jù)天貓618當天上午10點的數(shù)據(jù),服飾類目排行前十中,國際運動品牌占據(jù)四席:Adidas、Nike官方旗艦店的銷量位居一、二,NewBalance、Skechers運動旗艦店位列五、六;而國產運動品牌位列兩席:李寧官方網絡旗艦店位居第四、安踏第七。顯然,國貨運動品牌已經開始搶占市場,但面臨的挑戰(zhàn)和難度更大,在消費者忠誠度、認知度上都需要一定的培育時間。
在聊到公域流量與私域流量時,鄭明琪也坦言:國產運動品牌的私域并沒有那么“私”,消費者的忠誠度沒有想象中高,因此需要把所有的新客和老客戶都當作新客戶對待。除了要重視會員體系和積分體系外,也要通過微淘給用戶種草,與消費者建立多次的溝通機會。
此外,鄭明琪認為,通過阿里媽媽,將天貓作為品牌營銷主陣地,也能夠展現(xiàn)出各式各樣不同的效果。目前,很多品牌已經不再區(qū)分品牌廣告與效果廣告,在阿里媽媽,他們不僅能夠獲得銷量,更能夠展現(xiàn)品牌力量,將阿里媽媽作為一個品牌推廣平臺。
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